Ma commande n'a pas encore été livrée bien que la date de livraison communiquée lors de mon achat est dépassée. Que puis-je faire ?

Problème

Ma commande n'a pas encore été livrée bien que la date de livraison communiquée lors de mon achat est dépassée. Que puis-je faire ?

Solution

Raisons possibles des retards
Le produit était en rupture de stock et le site web n'a pas été mis à jour à temps.
Un volume de commandes élevé peut affecter les délais de traitement.
Les transporteurs subissent des retards dus à des facteurs externes (météo, jours fériés, etc.).
En cas de retard et de besoin d'aide, veuillez contacter le service consommateur.

Cet article vous a-t-il été utile ?